Soft CRM
pentru afaceri

Un soft crm te ajuta sa monitorizezi si sa gestionezi firma astfel incat reduce costurile si creste productivitatea.

client b2b
client b2c
aplicatie facturi
model contract
clienti afaceri
antreprenor
Experiență îmbunătățită a clienților

De la client la client, întreaga lor călătorie este surprinsă în CRM. Acest lucru vă pune într-o poziție mai bună de a recunoaște oamenii și de a personaliza implicarea acestora cu campanii și mesaje direcționate.

Accelerează conversiile

Software-ul CRM devine o singură sursă de adevăr pentru fiecare membru al echipei dumneavoastră. Fără lacune de informații, fără dus-întors — clientul aude o voce consistentă din partea companiei dumneavoastră.

Venituri mai mari

Deoarece aveți o perspectivă completă asupra clienților dvs. în orice moment, puteți face vânzare încrucișată și up-sell la momentele potrivite, cu rate de succes mai mari. Acest lucru reduce, de asemenea, șansele de pierdere.

servicii antreprenori
aplicatie clienti
gestionare firma
Definiția

Ce este un CRM?

Când tastați „Ce este un CRM” pe Google, obțineți peste 2 de milioane de rezultate. Multe dintre ele sunt, de asemenea, destul de exhaustive. În esență, managementul relațiilor cu clienții (CRM) se referă la două lucruri:

  • Un termen colectiv pentru idei, practici și strategii care ajută o companie să construiască relații puternice cu clienții săi.
  • Software-ul care ajută companiile să atingă acest obiectiv.

În timp ce punctul 1 este o chestiune de teorie, punctul 2 este locul în care lucrurile devin tangibile pentru afaceri.

Gândiți-vă la sistemul de management al relațiilor cu clienții ca la o versiune digitală evoluată a jurnalului dvs., care include de 10 ori mai multe funcții și permite o colaborare de 10 ori mai mare pentru echipa dvs.

Vorbim despre softul care permite unei companii să dețină fiecare client potențial, fiecare interacțiune și fiecare tranzacție sub un singur acoperiș, permițându-vă totodată să generați rapoarte, să automatizați o mulțime de activități și să fiți disponibil pe toate dispozitivele.

Alegerea software-ului potrivit
pentru afacerea dvs

Există, desigur, diverși factori de căutat atunci când vă întrebați care este CRM-ul potrivit pentru afacerea dvs. și variază în funcție de industria dvs. și de dimensiunea companiei dvs. Iată primii trei factori care rămân totuși constanti:

  • Simplitate

    O experiență intuitivă de utilizator, o interfață curată și timpul minim necesar pentru a începe sunt indicatori importanți ai unei soluții CRM simple.

  • Preț

    Atenție la costurile ascunse în ceea ce privește întreținerea și implementarea. Uitați-vă la tarifele pentru funcții de bază, cum ar fi telefonul și e-mailul. Dacă există o versiune CRM gratuită , dă-i o încercare.

  • Relevanţă

    CRM-ul ideal pentru afacerea dvs. vă rezolvă cazurile de utilizare. Înainte de a începe o căutare CRM, păstrați-vă cazurile de utilizare pregătite și clar definite.

management firma

280+

Companii

5

Ani De Experienta

26

Module

14

Zile Garantie

Recenzii

Afla ce spun clientii despre noi!

software b2b

"Softul CRM pe care l-am utilizat a fost o adevarata binecuvantare pentru afacerea noastra. A imbunatatit semnificativ interactiunile noastre cu clientii, ne-a ajutat sa gestionam mai eficient procesele de vanzare si ne-a oferit o viziune mai clara asupra nevoilor si comportamentului clientilor nostri. In plus, interfata este intuitiva si usor de utilizat, iar suportul oferit de echipa de dezvoltare a fost excelent. Cu siguranta il recomandam oricarui afaceri care doreste sa isi optimizeze relatiile cu clientii si procesele interne de afaceri."

- Toma
client servicii b2b

"Am inceput sa utilizam acest soft CRM acum cateva luni si deja ne-a schimbat viata! A automatizat multe dintre procesele noastre de afaceri, ne-a permis sa ne concentram mai bine pe interactiunile cu clientii si ne-a oferit informatii pretioase despre nevoile lor. Interfata este foarte intuitiva si usor de folosit, iar suportul oferit de echipa de dezvoltare a fost exceptional. Daca aveti nevoie de un soft CRM puternic si de calitate, il recomandam cu incredere."

- Ana
client afacere

" Am facut o alegere excelenta alegand acest produs! Ne-a ajutat sa automatizam multe dintre procesele noastre de afaceri, ne-a oferit o baza de date centralizata si actualizata a clientilor nostri si ne-a permis sa luam decizii mai informate cu privire la marketingul si vanzarile noastre. Interfata este usor de folosit si echipa de dezvoltare a fost extrem de utila atunci cand am avut intrebari sau nevoie de ajutor. Daca sunteti o afacere mica care doreste sa isi optimizeze relatiile cu clientii, este ceea ce trebuie!"

- Sofia

Intrebari frecvente

Afla raspunsuri la cele mai frecvente intrebari despre crm

Indiferent dacă sunteți un startup, o afacere mică sau o întreprindere, în spațiul B2B sau B2C, un CRM aduce ordine și claritate, ajută la îmbunătățirea interacțiunilor cu clienții, optimizează performanța vânzărilor și eficientizează procesele de afaceri.

Alegerea celui mai bun software CRM presupune înțelegerea cum, unde și de ce doriți să-l utilizați. Veți dori să luați în considerare prețul, securitatea, obiectivele și proiecțiile companiei, automatizarea actuală și viitoare, indiferent dacă doriți software intern sau bazat pe cloud și orice modificări anticipate pe care le-ați putea face în următorii câțiva ani pentru a vă asigura că software-ul poate continua. pentru a vă alinia obiectivelor și statutului companiei dvs.

Printre beneficiile utilizarii unui sistem CRM se numara: imbunatatirea interactiunilor cu clientii, cresterea vanzarilor, optimizarea proceselor de afaceri, cresterea productivitatii si eficientei, precum si o mai buna intelegere a nevoilor si comportamentului clientilor.

Daca vrei sa vezi beneficiile pe care le ofera softul nostru, oferim 7 zile de acces gratuit, si astfel vei vedea daca softul se potriveste cu afacerea ta.

Un sistem CRM poate imbunatati vanzarile companiei tale prin oferirea de informatii complete si actualizate despre clienti, prin automatizarea si optimizarea proceselor de vanzare si prin oferirea de instrumente de urmarire a performantelor si a activitatilor de vanzare.

Componentele principale ale unui sistem CRM bun sunt: baza de date de contacte, instrumente de automatizare a marketingului, instrumente de gestionare a oportunitatilor de vanzare, instrumente de gestionare a relatiei cu clientii si instrumente de analiza a performantelor.

Un sistem CRM este o solutie moderna de gestionare a relatiilor cu clientii, care se bazeaza pe tehnologia informatica, in timp ce o solutie traditionala de CRM se bazeaza mai degraba pe instrumente manuale si procese de lucru. Un sistem CRM poate oferi o serie de beneficii suplimentare, precum automatizarea proceselor, integrarea cu alte sisteme de afaceri si posibilitatea de a accesa si actualiza informatii de la distanta.

Caracteristicile importante pe care trebuie sa le aiba un sistem CRM bun sunt: o baza de date centralizata si actualizata, o interfata intuitiva, integrare cu alte sisteme de afaceri, instrumente de automatizare a proceselor, instrumente de analiza a performantelor si suport pentru utilizatori.

Un sistem CRM poate ajuta la rezolvarea unor probleme precum: gestionarea ineficienta a informatiilor despre clienti, procese de afaceri ineficiente, probleme de comunicare cu clientii, pierderi de oportunitati de vanzare si neintelegeri cu privire la nevoile si dorintele clientilor.
afaceri antreprenori

Suntem pregatiti pentru
orice Afacere

Fa un pas smart si incearca platforma! Nu vei regreta!

Afacerea ta are nevoie de o alta solutie?
Obtine Solutia Potrivita